Sales Optimalisatie

Bij sales optimalisatie kijkt een adviseur hoe uw bedrijf klanten vindt, offertes uitbrengt en deals sluit. Daarna verbetert hij de zwakke plekken in dat proces. Dit is nuttig als de omzet achterblijft, als offertes vaak niet worden getekend of als uw verkopers elk op hun eigen manier werken.

Wat kost sales optimalisatie?

Er is geen vaste prijs. De kosten hangen vooral af van hoeveel onderdelen u laat aanpakken en hoe groot uw verkoopteam is.

• Welke onderdelen u kiest: alleen een analyse, een salestraining, een leadgeneratie strategie, een CRM implementatie of een combinatie
• Het aantal verkopers en accountmanagers dat getraind of begeleid moet worden
• Of er al een CRM-systeem is dat ingericht moet worden, of dat u een nieuw systeem kiest en gegevens moet overzetten
• De duur van de begeleiding: een eenmalig advies of maandenlange coaching op de werkvloer
• Hoe ingewikkeld uw verkoop is, bijvoorbeeld veel maatwerk, lange beslistrajecten of verkoop via partners
• Werkwijze van de adviseur: een vast projectbedrag, een uurtarief of een deel van de beloning gekoppeld aan resultaat

Waar let u op bij het kiezen van een adviseur?

• Vraag naar ervaring in uw soort markt. Verkopen aan bedrijven werkt anders dan verkopen aan consumenten.
• Spreek vooraf meetbare doelen af, zoals meer afspraken per maand of een hoger aandeel getekende offertes.
• Kijk of de adviseur ook blijft helpen bij de uitvoering. Een rapport alleen verandert weinig aan het gedrag van uw verkopers.
• Laat bij een CRM implementatie duidelijk vastleggen wie de software kiest, wie het inricht en wie uw medewerkers leert ermee werken.
• Wees voorzichtig met beloftes over snelle omzetgroei. Een goede adviseur eerst uw cijfers bekijken voordat hij iets toezegt.

Hoe verloopt een traject?

1. U beschrijft in de aanvraag uw bedrijf, uw verkoopteam en waar u vastloopt.
2. De adviseur analyseert uw verkoopcijfers, offertes en werkwijze. Vaak praat hij ook met verkopers en soms met klanten.
3. U krijgt een plan met verbeterpunten, bijvoorbeeld een vaste verkoopaanpak, betere opvolging van leads of een duidelijke klantselectie.
4. De verbeteringen worden ingevoerd: verkopers krijgen training, er komt een leadgeneratie strategie en zo nodig wordt een CRM-systeem ingericht.
5. De adviseur meet samen met u de resultaten en stuurt bij waar het nodig is.

Wat regelt u zelf voor een goed resultaat?

Zorg dat de adviseur toegang krijgt tot uw verkoopcijfers, offertes en klantgegevens. Zonder die gegevens blijft het advies algemeen. Plan ook tijd in voor uw verkopers, want training en nieuwe werkwijzen kosten in het begin uren. Laat iemand in uw bedrijf eigenaar zijn van de nieuwe aanpak, zodat die blijft na het vertrek van de adviseur. Werkt u met klantgegevens in een CRM of voor leadgeneratie, check dan of dat past binnen de privacyregels (AVG).