Algemene voorwaarden

Over Offertewerk

Offertewerk is ontstaan bij IT Live, waar we websites bouwen voor ondernemers. We kregen vaak aanvragen binnen waar we zelf niets mee konden, van een lekkende kraan tot een complete verbouwing. Die bleven liggen, en dat is zonde: voor de klant die hulp zoekt én voor het vakbedrijf dat het werk had kunnen doen. Daarom koppelen we die aanvragen nu aan vakbedrijven in de buurt.

1. Wie wij zijn

1.1 Offertewerk is een handelsnaam van Aanbod op Maat, gevestigd te Maastricht en ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 99488299. Onder dezelfde onderneming werken ook IT Live en Abeit.

1.2 Contact: info@offertewerk.nl · 085 060 4471 · postadres: Offertewerk, Herikerbergweg 292, 1101 CT Amsterdam.

2. Begrippen

• Platform: de website offertewerk.nl en de bijbehorende diensten, zoals het aanvraagformulier, de bedrijvengids en het partneraccount.
• Aanvrager: een particulier of bedrijf die via het platform een aanvraag plaatst voor een klus of dienst.
• Vakbedrijf: een onderneming die klussen of diensten uitvoert en via het platform aanvragen kan ontvangen of erop kan reageren.
• Partner: een vakbedrijf met een (gratis) account op Offertewerk.
• Aanvraag: de omschrijving van een klus die een aanvrager via het platform indient.

3. Wanneer deze voorwaarden gelden

3.1 Deze voorwaarden gelden voor het gebruik van het platform door aanvragers en vakbedrijven, en voor elk contact dat wij daarover met u hebben.

3.2 Maken wij met u een aparte afspraak, bijvoorbeeld over een uitgelicht profiel of een vergoeding voor een bepaalde klus, dan geldt die afspraak naast deze voorwaarden. Spreken ze elkaar tegen, dan gaat de aparte afspraak voor.

3.3 Algemene voorwaarden van een vakbedrijf gelden niet voor de relatie met Offertewerk. Ze kunnen wel gelden tussen het vakbedrijf en zijn klant.

4. Onze rol: wij verbinden vraag en aanbod

4.1 Offertewerk is een platform dat vraag en aanbod met elkaar verbindt. Wij brengen aanvragers in contact met vakbedrijven die passen bij de klus en de regio.

4.2 Offertewerk is geen partij bij de overeenkomst die een aanvrager en een vakbedrijf eventueel met elkaar sluiten. Wij voeren zelf geen werk uit.

4.3 Het vakbedrijf is zelf verantwoordelijk voor zijn offerte, prijs, planning, de uitvoering van het werk, garantie, verzekeringen en eventuele vergunningen. De aanvrager beslist zelf of, en met wie, hij in zee gaat.

4.4 Wij doen ons best om passende vakbedrijven te vinden, maar we kunnen niet garanderen dat er op elke aanvraag wordt gereageerd, of hoeveel offertes er komen. Per aanvraag sturen we hooguit 5 vakbedrijven de klus door.

5. Voor aanvragers

5.1 Een aanvraag plaatsen en offertes ontvangen is gratis en vrijblijvend. U bent niet verplicht een offerte aan te nemen.

5.2 U geeft juiste gegevens op. Wij delen de gegevens die nodig zijn voor een offerte met de vakbedrijven die wij voor uw aanvraag selecteren, zoals beschreven in onze privacyverklaring.

5.3 Nemen wij voor u prijzen of offertes van vakbedrijven door, dan geven we die zo volledig mogelijk aan u door. De keuze blijft bij u.

6. Voor vakbedrijven

6.1 Wij kunnen een vakbedrijf benaderen over een concrete aanvraag in zijn vak en regio, per mail of WhatsApp. Daarvoor gebruiken we openbare zakelijke gegevens, zoals het KvK-handelsregister en de eigen website van het bedrijf. Gegevens van de aanvrager staan niet in dat eerste bericht.

6.2 Reageren op zo'n bericht, interesse tonen en een offerte uitbrengen is kosteloos en vrijblijvend. Door te reageren gaat u geen overeenkomst met Offertewerk aan.

6.3 Als vakbedrijf reageert u eerlijk en naar waarheid, en u laat het ons of de klant weten als u een toegezegde offerte of klus toch niet doet.

6.4 Gegevens van een aanvrager die u via ons krijgt, gebruikt u alleen voor die aanvraag. U gebruikt ze niet voor andere doeleinden en geeft ze niet aan anderen door.

6.5 U kunt zich altijd afmelden, zie artikel 12.

7. Kosten en vergoedingen

7.1 Reageren op een aanvraag, een partneraccount en een gewone vermelding in de bedrijvengids zijn kosteloos.

7.2 Een vergoeding of marge voor onze bemiddeling geldt alleen als Offertewerk en het vakbedrijf die vooraf, in onderling overleg, hebben afgesproken en schriftelijk hebben vastgelegd, bijvoorbeeld per mail of WhatsApp. Zo'n afspraak gaat altijd over een bepaalde klus of een duidelijk omschreven samenwerking, en bevat het bedrag of de manier van berekenen.

7.3 Is er geen afspraak zoals bedoeld in 7.2, dan is het vakbedrijf Offertewerk niets verschuldigd. Wij brengen achteraf nooit kosten in rekening die niet vooraf zijn afgesproken.

7.4 Optionele betaalde diensten, zoals een uitgelicht profiel (eenmalig € 49 excl. btw voor 2 jaar), kiest u zelf. De prijs staat vooraf vermeld, u betaalt vooraf en u ontvangt een factuur. Het is geen abonnement en we verlengen niet zonder dat u daar zelf om vraagt.

7.5 Prijzen voor zakelijke afnemers zijn exclusief btw, tenzij anders vermeld.

8. Account en eerlijk gebruik

8.1 U houdt uw inloggegevens geheim en zorgt dat de gegevens in uw account kloppen.

8.2 Het is niet toegestaan het platform te misbruiken, zoals met nepaanvragen, spam, misleidende profielen of het verzamelen van gegevens van anderen.

8.3 Bij misbruik mogen wij een aanvraag, vermelding of account weigeren, aanpassen of verwijderen.

9. Bedrijvengids en profielen

9.1 In de bedrijvengids kunnen bedrijven staan met openbare zakelijke gegevens, zoals naam, plaats en branche. Een bedrijf kan zijn vermelding altijd laten aanpassen of verwijderen via vermelding aanpassen of verwijderen.

9.2 Voor de inhoud van een eigen of uitgelicht profiel (teksten, foto's, logo's) is het vakbedrijf zelf verantwoordelijk. Het vakbedrijf zorgt dat het die mag gebruiken.

10. Aansprakelijkheid

10.1 Omdat Offertewerk alleen verbindt en geen partij is bij de overeenkomst tussen aanvrager en vakbedrijf, zijn wij niet aansprakelijk voor de uitvoering van het werk, voor afspraken tussen aanvrager en vakbedrijf, of voor schade die daaruit volgt.

10.2 Voor zover wij toch aansprakelijk zijn, is dat beperkt tot het bedrag dat u in de betreffende zaak aan Offertewerk heeft betaald. Deze beperking geldt niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van Offertewerk, en niet voor zover de wet een beperking niet toestaat.

10.3 Wij doen ons best om het platform goed en veilig te laten werken, maar kunnen niet garanderen dat het altijd zonder storing beschikbaar is.

11. Privacy

11.1 Hoe wij met persoonsgegevens omgaan, van aanvragers en van vakbedrijven, staat in onze privacyverklaring. Wij verkopen geen gegevens.

12. Afmelden en opzeggen

12.1 Wilt u geen berichten meer van Offertewerk? Antwoord "stop" op WhatsApp, antwoord "nee" op onze mail, klik op de afmeldlink of mail naar info@offertewerk.nl. Wij zetten u dan op onze afmeldlijst.

12.2 Een partneraccount kunt u op elk moment opzeggen of laten verwijderen, zonder kosten. Een al betaald uitgelicht profiel loopt tot het einde van de betaalde periode, tenzij u het eerder laat verwijderen.

13. Vragen en klachten

13.1 Heeft u een vraag of klacht over Offertewerk? Mail naar info@offertewerk.nl of bel 085 060 4471. We nemen zo snel mogelijk contact met u op.

13.2 Een klacht over het werk van een vakbedrijf bespreekt u met dat vakbedrijf. Wij helpen waar we kunnen met het contact.

14. Wijzigingen en toepasselijk recht

14.1 Wij kunnen deze voorwaarden aanpassen. De nieuwe versie staat op deze pagina, met de datum waarop hij is gewijzigd. Voor een afspraak die al is gemaakt, gelden de voorwaarden van het moment waarop die afspraak is gemaakt.

14.2 Op deze voorwaarden en op het gebruik van het platform is Nederlands recht van toepassing.